Hilfe & Kontakt

Daniel's Kitchen Show

Fragen, Probleme oder Feedback zur App? Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen — und den direkten Draht zu uns.

Kontakt

Wir antworten in der Regel innerhalb von zwei bis drei Werktagen. Support auf Deutsch, Lëtzebuergesch, Französisch und Englisch.

Damit wir schneller helfen können, schreib uns bitte dazu: dein Gerät (z. B. iPhone 15, iPad Air), die Version deines Betriebssystems und was genau passiert ist.

Häufige Fragen

Die Anmeldung schlägt fehl oder meldet einen Netzwerkfehler

Prüfe zuerst deine Internetverbindung und versuche es dann erneut. Tritt der Fehler weiterhin auf, kann es an einer kurzfristigen Wartung unseres Servers liegen — warte ein paar Minuten und starte die App neu.

Bleibt das Problem bestehen, schreib uns mit deiner E-Mail-Adresse und der genauen Fehlermeldung. Wir schauen uns das Konto direkt an.

Ich habe mein Passwort vergessen

Melde dich per E-Mail bei uns. Wir setzen dein Passwort zurück und schicken dir eine Anleitung, wie du ein neues vergibst.

Schreib dabei bitte von der E-Mail-Adresse, mit der du dein Konto angelegt hast — so können wir sicherstellen, dass es wirklich dein Konto ist.

Wie lösche ich mein Konto?

Schreib uns eine kurze E-Mail mit dem Betreff Konto löschen von der Adresse, mit der du registriert bist.

Wir löschen dein Konto und alle damit verbundenen Daten — Name, E-Mail-Adresse und gespeicherte Favoriten — innerhalb von 30 Tagen vollständig und unwiderruflich.

Meine Favoriten sind verschwunden

Favoriten hängen am Konto, nicht am Gerät. Prüfe, ob du mit derselben E-Mail-Adresse angemeldet bist, mit der du sie gespeichert hast.

Wenn du dich neu registriert hast, ist das ein separates Konto mit einer eigenen Favoritenliste. Melde dich einfach wieder mit dem alten Konto an.

Wie funktioniert der Koch-Modus?

Öffne ein Rezept und tippe auf Kochen. Du bekommst die Schritte einzeln und groß angezeigt, damit du sie auch aus zwei Metern Entfernung lesen kannst.

Der Bildschirm bleibt dabei an, damit dein Gerät dir nicht mitten im Rezept ausgeht.

Wann kommen neue Rezepte dazu?

Daniel stellt neue Rezepte laufend ein, meist passend zu den Videos auf seinen Kanälen. Neue Rezepte erscheinen automatisch in der App — du musst dafür kein Update installieren.

Kann ich die App auf dem iPad benutzen?

Ja. Die App läuft auf iPhone und iPad sowie auf Android-Smartphones und -Tablets. Auf dem iPad ist besonders der Koch-Modus praktisch, weil die Schritte dort noch besser lesbar sind.

Datenschutz

Wir speichern nur, was die App zum Funktionieren braucht: deinen Vor- und Nachnamen, deine E-Mail-Adresse und die Rezepte, die du als Favorit markiert hast.

Es gibt keine Werbung, kein Tracking und wir geben deine Daten nicht an Dritte weiter. Die Daten liegen verschlüsselt auf Servern in der Europäischen Union.

Du hast jederzeit das Recht, Auskunft über deine gespeicherten Daten zu verlangen oder sie löschen zu lassen. Eine kurze E-Mail genügt.

Zur App

AppDaniel's Kitchen Show
Version1.0
PlattformeniOS, iPadOS, Android
SpracheDeutsch
PreisKostenlos, keine In-App-Käufe
RegionLuxemburg

Daniels Kanäle

Support in English

Daniel's Kitchen Show is a free recipe app for the cooking channel of the same name. The app's interface is in German. For help in English — including login problems, password resets and account deletion requests — email leyjamie@icloud.com and we will reply within two to three business days.