Protection des données

Vous trouvez ici quelles données nous utilisons pour les réservations, commandes et demandes, dans quel but, pendant combien de temps et quels sont vos droits.

Projet, à vérifier juridiquement

Responsable

Le responsable est la maison auprès de laquelle vous réservez, commandez ou faites une demande. L'éditeur du site dans son ensemble n'est pas encore établi. [manquant]

Réservations

Nous utilisons votre prénom, votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de portable, la date de retrait souhaitée, votre remarque et les articles réservés. La maison peut ainsi garder les articles pour vous et vous joindre si quelque chose ne va pas. La réservation est enregistrée dans le système de caisse de la maison. La base légale est votre consentement (art. 6, par. 1, point a) du RGPD), que vous pouvez retirer à tout moment.

Commandes en ligne

Nous utilisons vos coordonnées, l'adresse de livraison et de facturation, les articles commandés et la référence de paiement. Sans ces informations, nous ne pouvons pas exécuter le contrat de vente. La base légale est l'exécution du contrat (art. 6, par. 1, point b) du RGPD) ; la maison conserve les justificatifs selon ses obligations légales (point c). Vos données de paiement sont saisies uniquement chez le prestataire de paiement, nous ne les voyons pas.

Demandes

Lorsque vous nous écrivez via le formulaire de contact, nous utilisons votre nom, votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone et votre message pour vous répondre. La base légale est votre consentement (art. 6, par. 1, point a) du RGPD).

Qui traite les données

• SoftTouch, fournisseur du système de caisse des maisons (Belgique)
• Supabase, base de données et fonctions serveur de ce site (centre de données dans l'UE)
• le prestataire de paiement pour les commandes en ligne [manquant]
• le prestataire d'envoi des e-mails [manquant]
• GitHub Pages, hébergement des pages

Durée de conservation

• Réservations : 30 jours après la date de retrait, puis anonymisées
• Commandes : 90 jours après la clôture, puis anonymisées ; les justificatifs se trouvent dans le système de caisse de la maison
• Demandes : 12 mois

Un traitement quotidien anonymise et supprime les données après ces délais. [à confirmer]

Pas de cookies, pas de suivi

Ce site ne dépose aucun cookie et ne mesure pas les visites. Votre panier et la maison choisie restent uniquement dans votre navigateur (localStorage), parce que vous utilisez ces fonctions. Après une erreur dans un formulaire, votre navigateur garde brièvement vos saisies (sessionStorage) pour que vous n'ayez pas à tout retaper. Pour la protection contre un trop grand nombre de demandes, votre adresse IP n'est utilisée que sous forme d'empreinte et n'est pas enregistrée.

Liens vers d'autres services

Les polices sont hébergées sur ce site, sans connexion à Google. Les liens vers Google Maps (« Itinéraire »), Facebook et Letzshop n'ouvrent le service que si vous cliquez dessus.

Cartes Google Maps

Sur les pages des maisons, vous pouvez charger une carte Google Maps. Votre navigateur ne se connecte à Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande) que lorsque vous cliquez sur « Charger la carte ». Google reçoit alors notamment votre adresse IP et l'adresse de la page ; Google peut déposer des cookies et transférer des données vers les États-Unis. La base juridique est votre consentement par ce clic (art. 6, par. 1, point a) du RGPD) ; il ne vaut que pour cet affichage de la page. Sans clic, rien n'est transmis à Google. Règles de confidentialité de Google (ouvre un autre site)

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement ou la limitation de leur traitement, vous opposer au traitement, demander leur portabilité et retirer un consentement à tout moment. Écrivez pour cela à la maison. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNPD, l'autorité de protection des données au Luxembourg. cnpd.public.lu (ouvre un autre site)